#常见问题解答 (FAQ)

在开始下载数据之前，请仔细阅读以下说明。

#1. 如何选择适合我的下载工具？

• 选择下载工具

#2. 使用下载速度慢怎么办？

• 检查网络连接是否稳定，使用网线下载。

• 考虑在网络良好的时段进行下载

#3. 遇到权限问题怎么解决？

• 确保使用了正确的AccessKey ID和AccessKey Secret

• 联系金唯智Email: ngs.service@azenta.com

#4. 使用AznentaTransfer如何中断下载

• 按Ctrl + C 或者关闭对话框

#5. 使用AznentaTransfer发现“no such host”报错

• 检查网络是否正常。

• 软件被系统屏蔽了网络访问，尝试使用管理员方式运行（鼠标右击软件选择“以管理员身份运行”），若还不行则改用oss-browser尝试一下。